製品に関するQ&A

クーリング・オフをする用紙は特に規定はなく、通知の方法も書面を郵送するのが一般的な方法ですが、当社所定の用紙｢解約申請書｣で対応していただくことも可能です。｢解約申請書｣は、会員専用ページからお取り出しいただけます。はがきによるクーリング・オフの書面の場合には、下記｢記入例｣をご参考ください。

※ 記入例の｢〇｣太字部分については、登録の解除(クーリング・オフ)を申し出られた方のご確認及びお申出内容の確認となりますので、必ずお書きいただきますようお願いします。
※ お申出の記載内容についても、特に規定はございませんが、契約解除｢契約(申し込み)を解除します。｣の旨を記載いただきますようお願いします。

クーリング・オフを行う旨の書面を発信した日(郵便消印日付)が要件の20日以内であれば、その日から効力が生じ、損害賠償または違約金、返送費用を請求されることはありません。また、返品を希望する製品代金の全額の返金を速やかに受けることができます。
クーリング・オフの書面が確認出来次第、返品/返金についての案内を、書面にて送付させていただきます。返品の対象となる製品は、クーリング・オフを申し出られた方が購入された製品全品となります。